W dobie cyfryzacji nasze życie staje się coraz bardziej zintegrowane z nowoczesnymi technologiami. W Gdańsku mieszkańcy mogą już teraz korzystać z aplikacji mObywatel, aby bez wychodzenia z domu uregulować podatek od nieruchomości. Władze miasta planują dalsze poszerzenie funkcjonalności aplikacji, co pozwoli mieszkańcom na zdalne załatwianie kolejnych formalności.
Cyfrowa transformacja w gdańskiej administracji
Proces cyfryzacji usług publicznych w Gdańsku nabiera tempa. Urzędnicy koncentrują się na wdrażaniu technologii, które usprawniają codzienne funkcjonowanie administracji. Jak podkreśla Tomasz Filipowicz z Urzędu Miejskiego, wdrożenie nowoczesnych rozwiązań, takich jak sztuczna inteligencja, może znacznie przyspieszyć transformację cyfrową.
Innowacje technologiczne dla mieszkańców
Jednym z kluczowych osiągnięć jest zastosowanie robota wspomagającego wydawanie zaświadczeń z rejestru mieszkańców. Robot ten nie tylko weryfikuje potencjalne błędy, ale planowane jest również, aby w przyszłości zajął się wysyłką korespondencji. Takie wsparcie technologiczne znacząco zwiększa wydajność urzędników i poprawia jakość obsługi mieszkańców.
Nowatorskie rozwiązania dla Gdańskiego Centrum Kontaktu
Władze Gdańska rozważają implementację asystentów opartych na sztucznej inteligencji w Gdańskim Centrum Kontaktu. Mają one na celu usprawnienie obsługi mniej skomplikowanych spraw, co pozwoli pracownikom skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Tego typu innowacje znacznie unowocześnią sposób obsługi obywateli, czyniąc administrację bardziej efektywną.
Wdrożenie zaawansowanych technologii to nie tylko krok w stronę nowoczesnej administracji, ale również znaczący rozwój dla mieszkańców, którzy dzięki temu mogą cieszyć się szybszą i sprawniejszą obsługą. Gdańsk, jako pionier w tej dziedzinie, może stać się inspiracją dla innych miast dążących do cyfryzacji swoich struktur publicznych.